>
Privacybeleid
1. Inleiding
Dit beleid beschrijft welke soorten gegevens [Groupe Solmax Inc. en al haar dochterondernemingen] (het “Bedrijf”, “wij/we”, “onze” of “ons”) van u kan verzamelen of die u kunt verstrekken wanneer u de website bezoekt [www.solmax.com of gerelateerde sites] (“Website”) en onze praktijken voor het verzamelen, gebruiken, onderhouden, beschermen en openbaar maken van die gegevens. Dit beleid is niet van toepassing op gegevens die offline of via andere middelen door ons worden verzameld, inclusief op een andere website die door het Bedrijf of een derde wordt beheerd of via een applicatie of inhoud (inclusief reclame) die een link bevat naar of toegankelijk is via de Website.
Het bedrijf zet zich in om uw privacy te beschermen. We bieden dit beleid om uit te leggen welke soort gegevens we verzamelen en om u te informeren over de specifieke praktijken en richtlijnen die de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens beschermen. Lees dit beleid zorgvuldig door. Als een voorwaarde in dit beleid onaanvaardbaar voor u is, verzoeken we u de Website niet te gebruiken en geen persoonsgegevens te verstrekken. Dit beleid kan van tijd tot tijd veranderen (zie Herzieningen van ons privacybeleid).
2. Welke gegevens we over u verzamelen en hoe we die verzamelen
We verzamelen verschillende soorten gegevens van en over gebruikers van onze Website, waaronder mogelijk gegevens die zijn gedefinieerd als persoonsgegevens of persoonlijk identificeerbare gegevens onder een toepasselijke wetgeving (“persoonsgegevens”). We kunnen bijvoorbeeld gegevens verzamelen zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, land, functie, naam van bedrijf-/organisatie, branche, huidige klantstatus, productinteresses en gegevens met betrekking tot vragen en verzoeken. We kunnen ook gegevens verzamelen over uw internetverbinding en de apparatuur die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze Website. Terwijl u door de Website navigeert, kunnen we automatisch gegevens verzamelen zoals uw gebruiksgegevens, IP-adressen en gegevens die via cookies wordt verzameld.
Gegevens die u aan ons geeft.
De gegevens die we op of via onze Website verzamelen, kunnen het volgende omvatten:
gegevens die u verstrekt door formulieren op onze Website in te vullen; Dit omvat gegevens die u verstrekt wanneer u zich aanmeldt voor nieuwsbrieven en andere soorten informatiemateriaal; wanneer we uw vragen met betrekking tot producten, technische gegevensbladen, technische ondersteuning en klantenservice verwerken en beantwoorden; en wanneer u feedback geeft op onze Website.
documentatie en kopieën van uw correspondentie met ons (inclusief e-mailadressen).
Gegevens die wij over u verzamelen.
Net als bij veel andere websites kunnen we, terwijl u door onze Website navigeert en deze gebruikt, automatische technologieën voor gegevensverzameling gebruiken om bepaalde gegevens over uw apparatuur, browsehandelingen en patronen te verzamelen, waaronder:
gegevens over uw bezoeken aan onze Website, inclusief bronnen die u opent en gebruikt op onze Website, verkeersgegevens, locatiegegevens, logboeken, taal, datum en tijd van toegang, frequentie en andere communicatiegegevens;
gegevens over uw computer en internetverbinding, waaronder uw IP-adres, besturingssysteem, domeinhost en browsertype;
gegevens van verwijzende websites (URL).
De gegevens die we automatisch verzamelen zijn statistische gegevens die ons helpen onze Website te verbeteren en een betere en persoonlijkere service te leveren, onder meer door ons in staat te stellen om:
verkeerspatronen op de website te bepalen;
het aantal webbezoeken te tellen;
verkeersbronnen te bepalen, zodat we de prestaties van onze site kunnen meten en verbeteren;
te weten welke pagina's en inhoud het meest en het minst populair zijn;
zoekpatronen op de site te observeren om intuïtievere navigatieaanwijzingen te bieden;
de frequentie en recentheid van de gebruiker te bepalen.
Google Analytics.
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst die wordt aangeboden door Google, Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van cookies, dit zijn tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst, om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de website gebruiken. De gegevens die door de cookie worden gegenereerd over uw gebruik van de Website worden verzonden naar en opgeslagen door Google op servers in de Verenigde Staten.
Google gebruikt deze gegevens namens ons als de beheerder van deze Website voor het evalueren van uw gebruik van de Website, het samenstellen van rapporten over Website-activiteiten voor Website-beheerders en het leveren van andere diensten met betrekking tot Website-activiteiten en internetgebruik.
Als IP-anonimisering op deze website is geactiveerd, wordt uw IP-adres ingekort binnen het gebied van de lidstaten van de Europese Unie of andere partijen bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het hele IP-adres eerst doorgestuurd naar een Google-server in de VS en daar vervolgens ingekort. De IP-anonimisering is actief op deze Website.
Het IP-adres dat uw browser doorgeeft in het kader van Google Analytics wordt niet gekoppeld aan andere gegevens die door Google worden bewaard. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de juiste instellingen daarvoor te selecteren; houd er echter rekening mee dat als u dit doet, u mogelijk niet de volledige functionaliteit van deze Website kunt gebruiken.
U kunt er ook voor kiezen om in de toekomst niet meer door Google Analytics gevolgd te worden door de Google Analytics Opt-out Browser Add-on te downloaden en te installeren voor uw huidige webbrowser: (klik hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl-NL)
Cookies die op deze website worden gebruikt.
Onze Website maakt gebruik van eenmalige (tijdelijk) en multi-sessie (permanente) cookies. Tijdelijke cookies blijven slechts geldig zolang uw webbrowser open is en ze worden gebruikt voor technische doeleinden, zoals het mogelijk maken van een betere navigatie op onze Website. Zodra u uw browser sluit, verdwijnt de cookie. Permanente cookies worden gedurende langere perioden op uw computer opgeslagen en worden gebruikt voor doeleinden zoals het bijhouden van het aantal unieke bezoekers van onze site en gegevens zoals het aantal keer dat een pagina wordt bekeken, hoeveel tijd een gebruiker op een pagina doorbrengt en andere relevante webstatistieken. Cookies worden op zichzelf niet door het Bedrijf gebruikt om uw individuele identiteit bekend te maken. Deze informatie identificeert uw browser, maar niet uzelf, naar onze servers wanneer u de Website bezoekt. Als u het gebruik van cookies wilt uitschakelen of ze op enig moment van uw computer wilt verwijderen, kunt u ze uitschakelen of verwijderen met behulp van uw browser (raadpleeg het "Help"-menu van uw browser om te leren hoe u cookies kunt verwijderen); u moet cookies echter wel inschakelen om toegang te krijgen tot bepaalde informatie op onze Website.
3. Hoe we uw gegevens gebruiken
Hieronder vindt u informatie over hoe we gegevens verwerken die over u zijn verzameld (inclusief persoonsgegevens) en de bijbehorende rechtsgrondslagen. We kunnen uw gegevens verwerken wanneer de verwerking:
noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een contract met u; Bijvoorbeeld:
om onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit overeenkomsten die tussen u en ons zijn aangegaan en om u de informatie, producten en diensten te verstrekken waar u ons om verzoekt;
om uw sollicitatie te verwerken;
noodzakelijk is voor ons om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
noodzakelijk is voor de doeleinden van de gerechtvaardigde belangen van een derde of van ons (voor zover dit geen inbreuk maakt op de fundamentele rechten en vrijheden van een betrokkene). Bijvoorbeeld:
om ervoor te zorgen dat inhoud van onze site op de meest effectieve manier voor u en uw computer wordt gepresenteerd;
om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze service (wanneer u ervoor kiest om dit te doen);
om onze site veilig te houden;
om u technische ondersteuning te bieden en onze Website en diensten te verbeteren;
om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze dienst of onze Website;
als u een bestaande klant bent, om met u te communiceren (inclusief per e-mail en sms) om informatie te verstrekken over goederen en diensten die vergelijkbaar zijn met die welke het onderwerp waren van een eerdere verkoop of onderhandelingen over een verkoop aan u;
met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving, in het geval van een verkoop, fusie, consolidatie, wijziging in zeggenschap, overdracht van substantiële activa, reorganisatie of liquidatie, om gegevens over uw relatie met ons over te dragen, te verkopen of toe te wijzen aan derden, inclusief, maar niet beperkt tot, persoonsgegevens die u verstrekt en andere gegevens over uw relatie met ons;
op grond van geldige toestemming die u hebt verstrekt, om u informatie te verstrekken over goederen of diensten waarvan wij denken dat ze u mogelijk interesseren. Als u niet wilt dat wij uw gegevens op deze manier gebruiken, meld u dan niet aan wanneer we uw toestemming hiervoor vragen op de relevante formulieren waar we uw gegevens verzamelen.
noodzakelijk voor elk ander doel waarvoor u geldige toestemming hebt gegeven waar dit wettelijk vereist is.
4. Openbaarmaking van uw gegevens
We kunnen geaggregeerde gegevens over onze gebruikers en gegevens waarmee geen enkele persoon kan worden geïdentificeerd, zonder beperking openbaar maken. Met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving, kunnen we persoonsgegevens die wij verzamelen of die u verstrekt, openbaar maken zoals beschreven in dit beleid:
aan elk lid van onze groep, wat betekent onze gelieerde ondernemingen, waaronder onze uiteindelijke moedermaatschappij [Groupe Solmax Inc.] en haar dochterondernemingen;
aan aannemers, dienstverleners en andere derden die we gebruiken om ons bedrijf te ondersteunen of in verband met het beheer en de ondersteuning van de hierboven vermelde activiteiten, en die contractueel verplicht zijn om persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen en deze alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor we die aan hen bekendmaken (bijv. aanbieders van databasehosting, managed services providers, ontwikkelaars, consultants);
aan een koper of andere opvolger in het geval van een fusie, afstoting, herstructurering, reorganisatie, ontbinding of andere verkoop of overdracht van sommige of alle activa van het Bedrijf, hetzij als een lopend bedrijf of als onderdeel van een faillissement, liquidatie of soortgelijke procedure, waarbij persoonsgegevens die door het Bedrijf worden bewaard over de gebruikers van onze Website tot de overgedragen activa behoren;
voor enig ander doel dat door ons wordt bekendgemaakt wanneer u uw gegevens verstrekt, of met uw toestemming wanneer dit vereist is door de toepasselijke wet- en regelgeving;
als we verplicht zijn om uw persoonsgegevens bekend te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om onze gebruiksvoorwaarden en andere overeenkomsten te handhaven of toe te passen, inclusief voor facturerings- en incassodoeleinden; of om de rechten, eigendommen of veiligheid van het Bedrijf, onze klanten of anderen te beschermen. Dit kan bestaan uit het uitwisselen van gegevens met andere bedrijven en organisaties met het oog op fraudebescherming en het beperken van kredietrisico's.
5. Grensoverschrijdende doorgifte van persoonsgegevens
De gegevens die we van u verzamelen, worden doorgegeven naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"). De gegevens kunnen ook worden verwerkt door personeel dat buiten de EER voor ons werkt of door andere entiteiten die als gegevensverwerkers optreden en die namens ons gegevens verwerken. Hieronder valt personeel dat zich bezighoudt met onder meer het afhandelen van uw verzoek of bestelling en het leveren van ondersteunende diensten. We zullen alle stappen ondernemen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden behandeld en onderworpen zijn aan passende waarborgen in overeenstemming met dit beleid en de toepasselijke wetgeving.
6. Bewaren van gegevens
Tenzij anders vereist door de wet, zal het Bedrijf persoonsgegevens bewaren voor zolang als het dit noodzakelijk acht met betrekking tot de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt. Het Bedrijf zal persoonsgegevens wissen wanneer deze niet langer nodig zijn met betrekking tot de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt; wanneer u uw toestemming intrekt (wanneer de rechtmatigheid van de verwerking was gebaseerd op uw toestemming) en er geen andere rechtsgrondslag is voor de verwerking; wanneer u bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen dwingende legitieme redenen zijn voor de verwerking; wanneer uw persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt; en wanneer het noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
7. Keuzes over hoe we uw gegevens gebruiken en openbaar maken
Wij streven ernaar om u keuzes te bieden met betrekking tot de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt. We hebben mechanismen ontwikkeld om u de volgende controle over uw gegevens te geven:
Cookie-instellingen. U kunt uw browser zodanig instellen dat alle of sommige browsercookies worden geweigerd, of dat u wordt gewaarschuwd wanneer er cookies worden verzonden. Als u cookies uitschakelt of weigert, moet u er rekening mee houden dat sommige delen van deze site dan mogelijk niet toegankelijk zijn of niet goed functioneren.
Niet volgen. We reageren momenteel niet op 'niet volgen'-signalen, omdat we onze klanten niet volgen op websites van derden.
Promotionele aanbiedingen van het Bedrijf. Als u niet wilt dat uw contactgegevens door het Bedrijf worden gebruikt om onze eigen producten of diensten te promoten, kunt u bepaalde vakjes aanvinken op de formulieren waarmee we uw gegevens verzamelen. U kunt ook altijd gebruikmaken van uw recht om ons te vragen uw persoonsgegevens niet te verwerken voor marketingdoeleinden door contact met ons op te nemen. Als we u een promotionele e-mail hebben gestuurd, kunt u ons een e-mail terugsturen met de vraag om te worden weggelaten uit toekomstige e-maildistributies. Houd er rekening mee dat dit niet van toepassing is op gegevens die u aan het Bedrijf verstrekt als gevolg van een productaankoop, garantieregistratie, ervaring met productdiensten of andere transacties.
8. Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens
Wij herinneren u eraan dat u op elk moment gebruik kunt maken van bepaalde rechten die u mogelijk hebt onder de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de volgende rechten:
Het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht om van ons bevestiging te verkrijgen of er al dan niet persoonsgegevens over u worden verwerkt, en als dat het geval is, toegang tot de persoonsgegevens en informatie over hoe deze worden verwerkt.
Het recht op rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens, waaronder het recht om onvolledige persoonsgegevens te laten aanvullen, inclusief door middel van een aanvullende verklaring, en bepaalde rechten om ons te verzoeken uw persoonsgegevens zonder onnodige vertraging te wissen.
Het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of er bezwaar tegen te maken, waaronder het beperken van onze verdere verwerking van uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden (bijv. wanneer u de juistheid van uw persoonsgegevens betwist, de verwerking onwettig is, uw persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden van de verwerking, of u anderszins bezwaar hebt gemaakt tegen verwerking in verband met geautomatiseerde individuele besluitvorming).
Het recht op gegevensoverdraagbaarheid, dat bepaalde rechten omvat om uw persoonsgegevens door ons te laten doorgeven naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Wanneer gegevensverwerking is gebaseerd op uw toestemming, het recht om de toestemming op elk moment in te trekken.
Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
U kunt een verzoek indienen om uw persoonsgegevens te wissen door contact op te nemen met onze Functionaris voor gegevensbescherming.
9. Gegevensbeveiliging
We hebben maatregelen geïmplementeerd om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen onopzettelijk verlies en tegen onbevoegde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking. Persoonsgegevens die aan ons worden verstrekt in overeenstemming met dit beleid worden tijdens de overdracht en in rust versleuteld.
Helaas is de overdracht van gegevens via het internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze Website worden verzonden niet garanderen. Elke overdracht van uw persoonsgegevens is op uw eigen risico.
10. Websites van derden
Onze Website kan links of verwijzingen bevatten naar andere websites die buiten onze controle vallen. Houd er rekening mee dat dit beleid niet van toepassing is op deze websites. Het Bedrijf moedigt u aan om de privacyverklaringen en algemene voorwaarden te lezen van de websites waarnaar wordt gelinkt of verwezen en die u bezoekt. Deze websites van derden kunnen hun eigen cookies en andere trackinginstrumenten naar u sturen, uw IP-adres registreren en anderszins gegevens verzamelen of om uw persoonsgegevens vragen. Het Bedrijf heeft geen controle over, en is niet verantwoordelijk voor wat derden doen in verband met hun websites of hoe zij omgaan met uw persoonsgegevens. Wees voorzichtig en raadpleeg het privacybeleid op elke website van derden voor meer informatie.
11. Kinderen jonger dan 16 jaar
Onze Website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar en het Bedrijf verzamelt of gebruikt niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Niemand jonger dan 16 jaar mag gegevens verstrekken aan of op de Website. Als we erachter komen dat we persoonsgegevens hebben verzameld of ontvangen van een kind jonger dan 16 jaar, zullen we die gegevens verwijderen. Als u denkt dat we mogelijk gegevens hebben van of over een kind jonger dan 16 jaar, neem dan contact met ons op.
12. Herzieningen van ons privacybeleid
We behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen die we aanbrengen, worden op deze pagina gepubliceerd. Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in de manier waarop we met uw persoonsgegevens omgaan, zullen we u hiervan per e-mail op de hoogte stellen op het e-mailadres dat u hebt opgegeven of via een kennisgeving op de Website. Bovenaan de pagina staat de datum waarop dit beleid voor het laatst is herzien. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat we een e-mailadres voor u hebben, en om het eventuele updates van dit beleid periodiek te controleren en te beoordelen. Uw voortgezet gebruik van onze Website na dergelijke wijzigingen wordt beschouwd als uw bevestiging van deze wijzigingen in dit beleid.
13. Aanvaarden van dit privacybeleid
Door deze Website te gebruiken, geeft u aan dat u akkoord gaat met dit beleid en alle bijbehorende gebruiksvoorwaarden, verkoopvoorwaarden en juridische verklaringen. Als u niet akkoord gaat met dit beleid en de bijbehorende documenten, maak dan geen gebruik van de Website. Uw voortgezet gebruik van de Website na het plaatsen van wijzigingen in dit beleid wordt beschouwd als uw aanvaarding van die wijzigingen.
14. Verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens
De verwerkingsverantwoordelijke is Groupe Solmax, Inc. Als u vragen of opmerkingen hebt over dit beleid en onze privacypraktijken, kunt u ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op:
GROUPE SOLMAX, INC.
Attn: Functionaris voor gegevensbescherming
2801 Rte Marie-Victorin
Varennes, Québec, Canada J3X 0J4